yandex
Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос-ответ


Сколько стоит система автоматизации парковки?

Стоимость системы зависит от конфигурации парковки, количества необходимого оборудования, требуемого функционала. Запросите технико-коммерческое предложение для Вашей парковки у наших менеджеров или заполните форму запроса. Это бесплатно и не к чему Вас не обязывает.

Кто производит оборудование?

Мы, компания «АП Технологии», являемся разработчиком и производителем парковочных систем, выпускаемых под торговой маркой VECTOR_AP ®.

Помимо производства оборудования и разработки программных решений мы осуществляем проектирование, монтаж систем, сервисное, гарантийное и постгарантийное обслуживание.

Мы полностью контролируем качество производимой продукции и при необходимости адаптируем ее под индивидуальные требования заказчика.

Офис и производство находятся в Москве по адресу: ул. 1-я Фрезерная, д. 2/1, стр. 10. Будем рады видеть Вас у нас в офисе.

Какой срок гарантии на оборудование?

Гарантийный срок на оборудование VECTOR_AP ® составляет 24 месяца.

Мы гарантируем поставку запасных частей оборудования в течение не менее 8 лет. Сегодня мы поставляем запчасти на оборудование, которое снято с производства более 10 лет назад.

Как работает ваша техподдержка?

Поддержка оказывается круглосуточно 365 дней в году. Звонки на телефон горячей линии бесплатные из всех регионов России.

При возникновении проблем с работой системы, Вы можете оставить заявку в разделе «Поддержка», или написать на support@vector-ap.ru. С Вами свяжется наш специалист и поможет решить проблему. В случае отсутствия возможности устранения проблемы дистанционно, потребуется выезд сервисного инженера на объект.

В каких регионах вы работаете?

Мы осуществляет поставку и монтаж систем автоматизации на всей территории России и в странах ближнего зарубежья.

У нас имеется обширная сеть региональных партнеров и сервисных центров, которые будут рады помочь с подбором оборудования, обеспечить профессиональный монтаж и осуществить дальнейшее сервисно-техническое сопровождение объекта в Вашем регионе.

При необходимости, для выполнения монтажа и пуско-наладочных работ возможно привлечение специалистов из главного офиса в Москве.

Вы доставляете оборудование?

Отправку в другие регионы мы производим транспортными компаниями Байкал Сервис и ЖелДорЭкспедиция. Доставка до терминала по Москве осуществляется автотранспортом нашей компании.

При выполнении монтажных работ нашими специалистами, доставка до объекта в пределах Москвы и Московской области осуществляется автотранспортом нашей компании.

Отгрузка оборудования производится с нашего производства по адресу: г. Москва, ул. 1-я Фрезерная, д.2/1, стр.10.

Какой срок поставки оборудования?

Срок поставки оборудования составляет 1-3 недели в зависимости от необходимого количества.

В случае изготовления оборудования в нестандартном цвете, срок может быть увеличен.

Точные сроки изготовления можно уточнить у наших менеджеров.

Можем ли мы выполнить монтаж сами или пригласить для этого своего подрядчика?

Да, можете, если Вы сами или Ваш подрядчик обладаете необходимой квалификацией и пройдете бесплатное обучение у нас в компании по работе с оборудованием VECTOR_AP ®. При необходимости мы выполним шеф-монтаж.

Пуско-наладка обычно выполняется нашими инженерами удаленно.

Можете ли вы сделать проект, чтобы монтаж по нему выполнил наш подрядчик?

Да, мы можем подготовить проект, который позволит квалифицированному подрядчику, выполнить монтаж системы, а мы поможем с её пуско-наладкой.

Могу ли я использовать с вашей системой «чужие» шлагбаумы?

Да можете, предварительно согласовав выбранную модель с нашими специалистами.